项目名称

数量

******医院统一结算管理系统采购项目

1套

功能模块

功能简介

（一）管理端

1. 清算渠道管理

货币汇率配置

******************医院在处理多种货币结算时更加准确、高效和便捷。

业务类型配置

******医院管理员或财务人员，在系统内定义和配置各种业务类型，如预******医院更好地管理不同业务类型下的结算规则和费用项目，提升结算效率和财务管理水平。

渠道配置管理

******医院管理员或财务人员，在系统内******医院系统安全对接，可以在系统内添加、删除、修改渠道信息，并设置渠道编号，实时查看并了解各渠道的资金结算情况，包括余额、冻结金额和可用余额等，提供详细的交易记录查询功能，便于管理员进行资金对账和财务分析。

渠道清算明细

******医院各资金结算渠道（如银联、微信、支付宝等）的每一笔收费******医院能******银行拉回提现记录，从而有效管理各渠道的资金清算数据，保障资金安全到账。

渠道对账管理

系统通过获取支付渠道（如银联、******医院统一结算管理系统内的交易******医院财务数据的完整性和一致性。

2. 交易对账管理

资金账号管理

******医院内部账号进行集中管理。该功能不仅支持资金数据的录入、查询和修改，还允许设置资金账号的应用状态，以满足不同业务场景下的需求。同时，该功能与交易明细和业务对账功能紧密集成，便于在需要时快速查询相关资金账号的业务信息。

交易明细查询

******医院财务部门实时查询并监控所有支付渠道（如银联、微信、支付宝等）的交******医院的资金流动情况，确保交易数据的准确无误。

业务对账查询

******医院各业务部门的业务数据与财务部门的结算数据进行比对，确保两者之间的数据一致性和准确性。该功能实时采集业务账单，形成对账记录，并允许用户根据需求进行查询，从而快速定位和解决潜在的数据差异问题。

交易对账查询

******医院内部业务系统（如******医院业务数据与渠道清算数据的无缝对接与高效对账，进行实时或定时对账处理。对于对账过程中发现的缺失或异常数据订单，系统会自动标志为异常单，以便后续进行针对性的处理与核查。

按日对账查询

系统能够自动收集并整理每日的账单信息，包括金额、交易时间、项目名称等关键要素，并与预设的结算数据进行精确比对。通过直观的界面展示对账结果，包括对账差额及是否完成对账的状态信息，极大地简化了财务人员的工作流程，提高了结算数据的核对效率。

异常订单溯源

统一结算管理过程中出现的异常或差异订单进行深入追踪和调查。系统通过集成化的数据分析和溯源技术，能够自动识别并标记异常订单，随后启动详细的溯源流程。基于溯源结果，系统支持************医院及患者的共同利益。

3. 财务风控管理

风控策略配置

******医院统一结算管理中的交易风险和异常状态进行实时监控、预警和干预。系统支持根据业务需求和风险评估，动态设定和调整风控规则，以应对各种潜在风险，系统支持配置多种类型的风控规则，包括但不限于交易金额限制、交易频率监控、退款行为分析、账户异常检测等，当面临退款金额过大时，可以配置规则要求人工审批，以加强对风险的控制。一旦发现************医院及患者的共同利益。

风控状态监控

******医院统一结算管理过程中的各类交易数据，并运用先进的算法和规则引擎对数据进行深度分析。当系统监测到高频退款、异常交易或其他******医院利益。

风控预警日志

******医院管理人员及时获取风险事件的全面信息，还为后续的风险追踪、分析以及防范措施的制定提供了重要依据，有助于防止类似风险事件的再次发生。

收款策略配置

******医院根据业务需求、患者支付习惯以及资金安全要求，对各个业******医院的财务管理和运营提供有力支持。

4. 财务退款管理

转账退款管理

系统可以高效、准确地处理各类转账及退款需求。通过集成多种支付方式和自动化流程，该模块能够支持多种场景下的转账汇款与退款操作，确保资金流动的顺畅与安全。支持窗口发起转账汇款并经财务审核实现人工退款，同时提供手动全额/部分退款选项及自动退费机制，确保业务系统未确认的订单能自动原路退回用户账户。针对异常情况，该模块还支持批量一键退款，覆盖多支付渠道，提升退款处理效率与用户体验。

退款风控审查

******医院退款流程中的风险控制与审查，通过智能化手段识别并处理异常退款行为，确保资金安全，防止恶意退款事件的发生。系统可以对退款订单进行自动风控审查，通过预设的规则和算法识别异常退款行为，如退款频率过高、退款金额异常等，一旦发现异常退款订单，系统将自动标记并触发进一步的人工审查流程。

在线退款查询

******医院财务人员提供一个便捷、透明的在线平台，用于查询所有退款记录，******医院也能更好地掌握退款情况，确保资金流动的准确性和合规性。

5. 数据分析管理

业务类型分析

******医院内部多个业******医院管理层把握业务发展趋势，识别潜在问题，优化资源配置，提升运营效率。

业务渠道分析

******医院内部各业务渠道的结算数据，运用数据分析与可视化技术，对************医院结算服务的持续优化与创新。

清算渠道分析

******医院内部各清算渠道的数据，运用数据分析与可视化技术，对各类清算渠道的交易******医院管理层提供清晰的清算渠道运营状况视图，以便做出更加科学合理的财务决策。

（二）用户端

1. 支付功能

自助支付

******医院自助终端、手机APP或网页平台上自主选择支付方式进行医疗费用结算。该功能不仅简化了支付流程，还确保了支付过程的安全性和灵活性。

商户扫码

医院工作人员在结算系统中输入订单信息、确认收款金额后，灵活选************医院官方公众号客户端或其他指定渠道发送给用户，确保用户及时获取支付状态信息。

客户扫码

用户在扫码支付过程中可选择多种支付方式，包括微信、支付宝、中国银联及钱包余额等，在扫码支付过程中通过某一渠道进行付款。